誠信，是銷售成功最長久的方法
著名的銷售員喬吉拉德認為：銷售的要點不在于銷售的產(chǎn)品，而是在銷售自己。對銷售員來說，本著真誠的心給客戶提供最好的服務，只有這樣才有可能帶來更為長久豐厚的回報。這主要是包括三方面：對產(chǎn)品的誠信、對企業(yè)的誠信、對客戶的誠信。
所以，對于銷售人員來說，可以用一句話總結：先做信譽，后賣產(chǎn)品。誠信的缺失使得誠信成為最為稀缺的資源，擁有良好的信用口碑，能讓銷售員迅速的脫穎而出。
誠信，創(chuàng)造更多的銷售機會
在銷售工作中，擁有誠信的銷售人員能夠快速獲得客戶的信任。
美國營銷專家林克金有句名言：“要想當一名好的銷售人員，首先要做個好人?！倍粋€好人的重要表現(xiàn)就是誠信。所以那些耍聰明、耍手段的銷售，贏得了一時贏不了一世。到最后不僅損失了客戶，而且還會損失整個行業(yè)的信用。
所以想要一個好的銷售效果，你就需要打造好個人品牌價值，講究誠信，注重維護與客戶之間的關系，熱忱服務，即便今天沒有買單依然全心全意誠摯的服務好客戶直到離開。
客戶滿意的售后服務，才是銷售真正的開始
當然，在誠信銷售的同時，也要明白：真正的銷售始于售后。
如果說你想讓客戶為你帶來更多的客戶，那么你就要做好后期的服務。如果說客戶在使用產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)了什么問題，你卻不管不顧，那么你只能做一次成交，不可能再成交他二次，也不可能讓他為你帶來更多的客戶。好的口碑都是老客戶不斷的帶來的。所以一定要做好后期的服務。
經(jīng)濟學家茅于軾曾經(jīng)提出“賺快錢、賺大錢的時代已經(jīng)過去”的觀點，在產(chǎn)品同質(zhì)化，競爭日益激烈的市場形勢下，售后服務最終必成為商家的核心競爭力。
銷售的本質(zhì)，其實是跟客戶做一對好朋友，朋友有難，理當出手相助。所以把售后服務視為對朋友的幫助，你給朋友解決麻煩，隨后朋友給你轉介紹，更多的朋友（業(yè)務）也就來了，更是避免了銷售后找不到人的情況。就這么簡單。
誠信，需要言行一致
在當今競爭日趨激烈的市場條件下，信譽已成為競爭制勝的極其重要條件。唯有講究誠信，贏得自己客戶的信賴，才能讓自己的銷售之路走得穩(wěn)、走得遠。
那么，在銷售工作中，銷售人員如何表現(xiàn)自己的誠信呢？可參考下面所列出的幾方面：
1、不做夸張?zhí)摷俚男麄?/p>
作為一名銷售人員，其目的都是為了銷售產(chǎn)品，但是銷售人員不能為了銷售產(chǎn)品而不顧實際地夸大自己的產(chǎn)品。而應該追求實事求是，講誠信，絕對不能信口開河、自吹自擂。找出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，夸贊自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，這無可厚非。但是夸贊也要有度，決不能歪曲了事實，把沒有的說成有的，否則是不會贏得客戶信賴的。
2、信守承諾，說到做到
在銷售中，銷售人員為吸引客戶，難免會為客戶做一些保證，但是銷售人員在賣出產(chǎn)品之后，一定要信守承諾，實現(xiàn)自己對客戶做出的承諾，別把承諾當成一種欺騙顧客購買的招數(shù)，因為這樣的行為不僅會有損你的自身形象，也會影響到企業(yè)的信譽。
3、少說空話，多做實事，做好售后服務
當與客戶達成成交后，別以為銷售就此結束，還應該要做好售后服務。當遇到問題時，要及時、耐心地為客戶解決煩惱，同時還要與客戶保持長期良好的聯(lián)系，做好溝通。如果你能認真對待，客戶一定會對你印象深刻，認為你是一個誠信踏實的人，更是對你公司的產(chǎn)品更加有信心。因為這不僅是打造個人信譽度，更是打造企業(yè)的品牌。
4、把客戶需求放在銷售之前
銷售人員的工作是銷售產(chǎn)品、完成指標，這個是無可厚非的。但是不要把一個不適合客戶的產(chǎn)品推薦給他們。要根據(jù)客戶的需求，為客戶推薦一款最適合他的產(chǎn)品。清楚明白跟客戶介紹這款產(chǎn)品，別讓客戶有含糊的地方，這樣的話，客戶才會更信任你，更會成為你永久的合作伙伴。
5、遵循雙贏的原則
銷售人員在與客戶的合作中，必須遵循雙贏的原則。即是在銷售過程中，銷售人員要以成交能為雙方都帶來較大的利益為出發(fā)點，不能為了自己的利益而讓另一方損失。優(yōu)秀的銷售人員，總是既能使顧客的需求得到最大限度的滿足，又能使自己獲得最大的利益。
因為雙贏的合作，不僅能使新顧客發(fā)展成為老顧客，長久保持業(yè)務關系，而且老顧客還會不斷地以自己的影響帶來新顧客，這樣你的銷售業(yè)績也會突飛猛進。
