01、學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問題的

銷售的過程中，能針對(duì)我們的每個(gè)賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。

例如：先生，我們的康星煙機(jī)是不是外觀很時(shí)髦? 先生，我們的煙機(jī)吸力是不是很大? 在設(shè)計(jì)封閉性問題的時(shí)候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。

例如：我們?cè)谥v解燃?xì)庠罹叩幕鹆r(shí)，可以讓顧客親自打開旋鈕試試它的火焰。在講解煙機(jī)風(fēng)力的時(shí)候，鼓勵(lì)顧客伸手到風(fēng)口去試一試氣流的大小。

要知道，我們所要面對(duì)的是各樣的消費(fèi)者，我們需要做的是使各類消費(fèi)者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能，加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象，利用編故事或潛意識(shí)的暗示能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題。

例如：在試煙機(jī)功能的時(shí)候可以編一些小故事。先生，假如您晚上回家做飯，手上有油有水，操控不方便，那時(shí)候如果又在爆炒辣椒，就麻煩了。但有我們這款靈敏的觸摸煙機(jī)，就不用擔(dān)心了，手輕輕掠過煙機(jī)，煙機(jī)就會(huì)啟動(dòng)！

銷售的過程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí)，也要善于對(duì)待影響者，因?yàn)檫@種導(dǎo)購員銷售技巧可能會(huì)影響到我們的整個(gè)銷售過程。

例如：年輕夫婦同一買東西，多于女方為主;中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主;一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者。

例如：先生，您放心，我跟您開一臺(tái)吧；顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對(duì)多個(gè)消費(fèi)者在商量到底需不需要購買的情況下，需要幫助顧客做決定，促單。

消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)討價(jià)還價(jià)的原因主要有：一、對(duì)價(jià)格有異議；二、追求成就感。

我們應(yīng)付對(duì)策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。其次需要對(duì)消費(fèi)者適度的恭維與夸獎(jiǎng)，使消費(fèi)者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動(dòng)消費(fèi)者的心。

07、學(xué)會(huì)訴求贊美

贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，利于沖動(dòng)購買，使顧客停留專賣店的時(shí)間增長，更有機(jī)會(huì)銷售成功。

例如：用感人的語言使顧客下定決心，如“您夫人看到一定會(huì)高興的?！庇媚撤N動(dòng)作對(duì)猶豫不決的顧客做工作，讓其下決心，如“您再看一下，您多試一下?！?/span>